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Amazonの不正アクセスにあう

Dog indexのMIKIです。

留守番カメラ 定期的にパスワードを変えましょう。 - ドッグトレーナーのブログ『イヌになる!』

続きます。

Amazonの不正アクセスにあったことについて。
注意喚起のためにも残しておきます。

不正アクセスは、Amazonからのメールにより気づきました。

1回目 2017年12月

「商品の発送の準備ができました」

とのメール。

以前、私がオーダーした商品が、
少し前に、郵送を手配した知人あてに送られるとの内容

ん?

と思い、Amazonサイトで確認するが、履歴はなし

迷惑メールかと思い、一晩おいたら、
本当にその商品が知人に届いてしまう!

同日に、Amazonより
 「2万円のギフトカードを 4組購入」 という内容のメールが届く。

明らかにおかしいと思い、
すぐに電話をし調べてもらいました。

友達に届いた商品は未開封のままAmazonに返却してもらいました。


Amazon担当者からは
何度も何度も、ギフトカードを購入した覚えがないか確認されましたが、
8万円の買い物をしたら忘れるわけないよね。
しかも、ギフトカードなんて買ったこともないし。

履歴がない(見られない)から、ギフトカードが誰宛に手配されているのかもわからず。

理由がわかるまでに2週間強。

何がおきたかというと
第三者が架空のアカウントをつくり、私のクレジットカードで購入したとのこと。

なので、私のAmazonサイトには履歴はないわけ。

商品分もギフトカード分も
クレジットカード会社には請求がいき一度は引き落とされるも、その後、相殺。

Amazon側は、
クレジットカード会社からの情報漏洩では?とのことでした。

全て解決するまで(お金が相殺されるまで)、2か月くらい?かかりましたが、とりあえず、一件落着。

クレジットカードの再発行をし、
Amazonのメール、パスワードを変更しました。
そして、クレカの再発行による、諸々の手続きが大変なのよね。

2017年12月 
この時は、担当者と何度もメール、電話で連絡をとりました。
担当してくださったかたも、親身になってくれ丁寧に対応してくれました。


そして!

2回目 2019年1月

「商品の発送の準備ができました」

わ!でた!このメール!

内容は、
①2018年夏にオーダーしたフロントラインが、友達あてに送られる 
②3万円のギフトカードが2組

この2年の間に、同じような被害がたくさんあるんでしょうね。
前回みたいなやりとりはなく、担当者も即対応!

商品は発送されることなく
カード会社に請求されることなく、その時の電話で解決しました。

パスワードを変更しても、場合によってはいたちごっこかもしれませんが、
変えないより変えたほうがいいと思います!


その後、Amazonは利用していますが、
カード入力は保存せずに、面倒ですが、その都度入力しています。

そのせいか、
「カード情報入力してください」 という
 いかにも怪しいアドレスから何通も送られてくるので面倒ですが、不正アクセスされるよりいい。

その時点で、カード会社よりAmazonサイドに何らかの理由がありそうですね。

みなさまも、利用の際にはお気をつけくださいませ。


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